Visszaküldési és elállási irányelv

A jelen visszaküldési és elállási irányelv a Blueprint 3D Bt. által üzemeltetett blueprint.hu webshopban leadott rendelésekre vonatkozik.

  1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Blueprint 3D Bt.
Webshop: blueprint.hu
Székhely: 1086 Budapest, Szerdahelyi utca 4-8.
Adószám: 25114241-2-42
E-mail: info@blueprint.hu
Telefonszám: +3620 550 9800

  1. MAGÁNSZEMÉLY VÁSÁRLÓKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK

A jelen fejezet kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személy vásárlókra vonatkozik a hatályos magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi szabályok alapján.

  1. Elállási jog

A fogyasztót a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő:

  • termék adásvételére irányuló szerződés esetén attól a naptól számított 14 nap, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi;
  • több termékből álló rendelés esetén az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számít.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie e-mailben vagy postai úton.

  1. Elállási nyilatkozat mintája

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

  • Rendelési szám:
  • Termék megnevezése:
  • Átvétel időpontja:
  • Vásárló neve:
  • Vásárló címe:
  • Vásárló aláírása (papír alapú nyilatkozat esetén):
  • Dátum:
  1. Visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek lehetőség szerint:

  • sérülésmentes állapotban,
  • hiánytalan tartozékokkal,
  • eredeti csomagolásban,
  • számlával vagy rendelési azonosítóval együtt
    kell visszaérkeznie.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

  1. Visszaküldés menete
  1. A vásárló jelzi elállási szándékát az ügyfélszolgálat felé.
  2. A Blueprint 3D Bt. visszaigazolja a visszaküldési folyamatot.
  3. A vásárló saját költségén visszaküldi a terméket.
  4. A termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételár visszatérítése megtörténik.
  1. Visszatérítés módja

A Blueprint 3D Bt. az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

A vállalkozás jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg:

  • a termék vissza nem érkezik, vagy
  • a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

  1. Kivételek az elállási jog alól

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát különösen az alábbi esetekben:

  • egyedi igény alapján gyártott vagy személyre szabott termékek;
  • bontott szoftverlicencek;
  • felbontott higiéniai vagy egészségvédelmi termékek;
  • olyan termékek, amelyek természetüknél fogva más termékkel elválaszthatatlanul összekeveredtek;
  • digitális tartalom, amennyiben a teljesítés a fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdődött.
  1. Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a vásárló sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, az átvételt követően haladéktalanul, lehetőség szerint 48 órán belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal fényképes dokumentációval együtt.

Garanciális és szavatossági ügyintézés során a mindenkor hatályos jogszabályok az irányadók.

  1. CÉGES / JOGI SZEMÉLY VÁSÁRLÓKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK

A jelen fejezet minden olyan vásárlóra vonatkozik, aki nem minősül fogyasztónak, különösen gazdasági társaságokra, egyéni vállalkozókra, intézményekre és egyéb jogi személyekre.

  1. Elállási jog hiánya

Céges vásárlók esetében a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem alkalmazható.

A Blueprint 3D Bt. azonban egyedi elbírálás alapján lehetőséget biztosíthat termék visszavételére.

  1. Visszavételi kérelem

Céges vásárló visszaküldési igényét írásban köteles jelezni az ügyfélszolgálat felé.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

  • rendelési szám;
  • számlaszám;
  • termék megnevezése;
  • visszaküldés oka;
  • kapcsolattartó adatai.
  1. Visszavétel feltételei

A Blueprint 3D Bt. kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén mérlegeli a visszavételt:

  • a termék nem használt;
  • sérülésmentes állapotú;
  • eredeti csomagolásban van;
  • minden tartozék hiánytalan;
  • nem egyedi rendelésre készült termék.

A Blueprint 3D Bt. fenntartja a jogot a visszavételi kérelem indokolás nélküli elutasítására.

  1. Egyedi gyártású és speciális termékek

Az alábbi termékek céges vásárlás esetén nem visszaválthatók:

  • egyedi gyártású termékek;
  • rendelésre importált termékek;
  • felhasznált vagy bontott alapanyagok;
  • szoftverlicencek és digitális aktivációk;
  • higiéniai vagy egészségvédelmi okból nem visszaküldhető termékek.
  1. Hibás teljesítés

Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik, a céges vásárló köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül jelezni.

A Blueprint 3D Bt. jogosult kérni:

  • fényképes dokumentációt;
  • a csomagolás megőrzését;
  • a termék bevizsgálását.
  1. Szállítási költségek

Eltérő írásos megállapodás hiányában:

  • a visszaküldés költsége a vásárlót terheli;
  • hibás teljesítés esetén a visszaszállítás költségét a Blueprint 3D Bt. viseli.

 

 

 

III. KÖZÖS RENDELKEZÉSEK

  1. Nem rendeltetésszerű használat

A Blueprint 3D Bt. nem köteles visszavenni olyan terméket, amely:

  • sérült;
  • hiányos;
  • szennyezett;
  • nem rendeltetésszerű használat nyomait mutatja;
  • nem megfelelő csomagolás miatt sérült meg visszaszállítás során.
  1. Visszaküldési cím

Visszaküldési cím:

Blueprint 3D Bt.
1086 Budapest, Szerdahelyi utca 4-8.

Kérjük, minden visszaküldés előtt vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

  1. Kapcsolat

E-mail: info@blueprint.hu
Telefonszám: +3620 550 9800

  1. Vonatkozó jogszabályok

A jelen irányelvre különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

  • évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
  • évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • az Európai Parlament és a Tanács vonatkozó fogyasztóvédelmi irányelvei.
  1. Hatálybalépés

Jelen visszaküldési és elállási irányelv 2026. január 1. napjától hatályos.